Q&A よくあるご質問

QUESTION ASKED MOST OFTEN お問い合わせの多いご質問

体力に自信がないのですが、トレーニングできますか?
お客様の中にはスポーツ経験がない方も多くいらっしゃいます。お一人おひとりに合わせて無理なく、楽しくトレーニングを進めていきますのでご安心ください。
急激に痩せるとリバウンドしませんか?
ビューティーソウルプラチナムでは、体に負担がかかるような無理な減量はいたしませんので、リバウンドもしにくくなります。適度に筋肉を増やして基礎代謝をアップさせ、リバウンドしにくい体質へと無理なく改善していきます。
予約が集中して取れないことはないですか?
ビューティーソウルプラチナムでは、混んでいてご予約ができないことは基本的にはありませんので、ご安心ください。ただし、予約状況によっては、ご希望の時間帯がご予約で埋まっている可能性はございます。
トレーニング期間中は、食事制限などがあるのですか?
食事制限を強制することはございませんが、ご要望があれば食事指導は行っております。お客様の体質やライフスタイルに合わせて、太りにくく痩せやすい食生活ができるようにアドバイスさせていただきます。
トレーニングの効果はどれぐらいの期間で出ますか?
効果には個人差がございますが、1ヶ月~3ヶ月ぐらいで体の変化をご実感いただける場合が多いです。
通うかどうか、体験プラン後に決めたいのですが、トレーニングウェアを持っていません…。
ビューティソウルプラチナムではレンタルウェアを上下各 ¥150にてご用意しております。
ご希望の方はご予約の際にお申し付けください。
体験プランを受けた後は、必ず入会しないといけませんか?
ビューティーソウルプラチナムでは、無理な勧誘は一切いたしません。ご契約内容・料金などを詳しく説明し、納得いただいた上でのご入会をお願いしておりますので、安心してお気軽にご利用ください。

OTHER QUESTIONS その他のご質問

サービスに関するQ&A

トレーニング全般について
パーソナルトレーニングと加圧トレーニングは何が違うのですか?
パーソナルトレーニングとは、専属トレーナーがお客様専用のトレーニングメニューを組み、マンツーマンで指導するトレーニングのことです。加圧トレーニングとは、トレーニング方法のひとつで、専用の加圧ベルトを使ったトレーニングを行います。パーソナルトレーニングのメニューの中に、加圧トレーニングがあるとご理解ください。
どのくらいのペースで通うのがベストなのでしょうか?
お客様の目標により異なりますが、早く結果を出したい方や集中してトレーニングをしたい方には、週2回のご来店をおすすめしています。
どのような服装でトレーニングすればいいですか?
動きやすい服装であれば何でも構いませんが、二の腕と太ももが隠れるものでお願いいたします。上はTシャツ、下はハーフパンツがおすすめです。店舗にてレンタルウェアもご用意しております。
筋肉がつきすぎたり手足が太くならないか心配です。
ビューティーソウルプラチナムでは、お客様のご要望を伺いながら、お客様が理想とする体へとボディメイクしていきます。パーソナルトレーニングをしたからといって、ボディビルダーのような筋肉がつく訳ではありませんのでご安心ください。
ボディメイクについて
ボディメイクとは何ですか?ダイエットとの違いは何ですか?
当店が考えるボディメイクとは、パーソナルトレーニングとエステによって、お客様が理想とする体型(ボディライン)をつくることです。一般的なダイエットのように、体重を落とすためだけに過度な食事制限を行うのではなく、痩せやすく太りにくい体質をつくることで、健康的にメリハリのある美しいボディを目指します。
ボディメイクの効果はどのくらいで出るのでしょうか?
効果には個人差がございますが、1ヶ月〜3ヶ月ぐらいで体の変化をご実感いただける場合が多いです。
予約について
トレーニングやエステの予約はどうすればいいですか?
会員様専用の予約サイトにてご予約ください。お電話(03-6447-9411)でも承っております。
予約は何日前から受け付けていますか?
既存のお客様のパーソナルトレーニングのご予約は、前月の第4土曜日の午前10時から翌月のご予約が可能です。
予約は必ずしないといけませんか?
ビューティーソウルプラチナムは完全予約制となっております。予約サイトにてご予約をお願いいたします。
まとめて予約をしたいのですが、複数の日時に予約をすることは可能でしょうか?
はい、可能です。受けられたい複数の日時を会員ページからご予約ください。
予約のキャンセル待ちはできますか?
予約サイトではキャンセル待ちのご利用が可能です。
予約のキャンセルはできますか?キャンセル料はかかりますか?
ご予約をキャンセルされる場合には、前日までにお電話(03-6447-9411)でスタッフにお伝えください。オンライン予約をされた場合は、予約サイトでもキャンセル手続きが可能です。当日キャンセルをされた場合には、パーソナルトレーニングの場合にはトレーニング1回分の消化となり、エステの場合には予約コースの7割の金額をキャンセル料としてお支払いいただきます。
会員予約ページの会員IDとパスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか?
会員認証画面の「会員IDやパスワードをお忘れの場合」をご参照ください。
会員予約ページで使用しているメールアドレスを変更したいのですが、どうすればいいですか?
会員予約ページにログインしていただくと、右上に表示されるお客様のお名前の横に修正欄がございます。そちらをクリックしていただければ、メールアドレスなどの登録内容をご変更いただけます。
パーソナルトレーニングについて
パーソナルトレーニングとは何ですか?
一般的なスポーツジムやフィットネスクラブと異なり、専属トレーナーがお客様専用のトレーニングメニューを組み、マンツーマンでトレーニングを指導します。正確なフォームで狙った筋肉に効かせられるので、効率よくトレーニングができます。また、常にパーソナルトレーナーがついているので、安全にトレーニングができます。
どのようなトレーニングをするのですか?
お客様の目的に合わせてオリジナルのプログラムを作成します。インナーマッスルを効果的に鍛えるキネシストレーニング、低負荷の運動で高い効果を得られる加圧トレーニング、体の歪みや姿勢を整えるストレッチなど、ご要望に合わせて多様なトレーニングを行います。
トレーニングについていけず、長続きしないのではないかと不安です。
ビューティーソウルプラチナムに通われているお客様の中にも、「他店のジムに通っていたが長続きしなかった」というお客様がいらっしゃいます。ビューティーソウルプラチナムではマンツーマンでお客様と真摯に向き合い、親身になってトレーニングを指導します。精神的な支えとなれるようにメンタル面でもサポートしますので、他店のジムでは続かなかった方も安心してお試しください。
パーソナルトレーナーについて
パーソナルトレーナーを指名できますか?
はい、ご指名を承っております。ご予約時にご相談ください。
パーソナルトレーナーによって教え方や内容に違いがありますか?
トレーナーごとに個性や特色はありますが、トレーニングの教え方や内容はどのトレーナーでも基本的には同じです。当初は複数のトレーナーをお試しいただき、相性の良いトレーナーがいればご指名いただくことをおすすめいたします。
トレーニングごとにパーソナルトレーナーが変わるのですか?
お客様専用のカルテを作成して共有しておりますので、トレーナーが変わってもお客様のトレーニングに支障をきたすことはありません。トレーナーを指名してご予約いただくことも可能です。
加圧トレーニングについて
加圧トレーニングとは何ですか?
腕や脚の付け根に専用ベルトで適正な圧力をかけて血流を制限することで、少ない運動量でも高い効果が得られるトレーニング方法です。ダイエットやアンチエイジングにも効果があると言われています。
美肌効果があるそうですが本当ですか?
はい、加圧をしてトレーニングをすることで、乱れたお肌のターンオーバーを正常にする美肌効果があると言われています。加圧をすることで通常の約290倍の成長ホルモンを分泌する効果があり、その成長ホルモンが肌のうるおいや弾力性を保つ成分「コラーゲン」や「ヒアルロン酸」の生成を促すからです。
血管が切れたりしないか心配なのですが…。
ビューティーソウルプラチナムでは、加圧トレーニングインストラクターの資格を持ったスタッフが、体に負担をかけないように細心の注意を払って加圧ベルトを巻き、トレーニングを行っています。安心して加圧トレーニングをお試しください。
痛みや体への悪影響はありませんか?
専用の加圧ベルトで腕や脚の付け根を締め付けますので、加圧トレーニング後に赤い斑点ができたり、多少の痛みを感じる場合はあります。しかし、ビューティーソウルプラチナムでは、我慢ができない痛みがあるような過度な加圧トレーニングは行っておりません。お客様一人ひとりに合わせて調整し、無理のない加圧トレーニングを行います。
家で同じように加圧ベルトを締めてトレーニングしたいのですが可能でしょうか?
加圧トレーニングは、専門的な知識が必要なトレーニングです。事故防止の観点から専門的な知識を持ったトレーナーのサポートを受けながら行う必要がございます。そのため、ビューティーソウルプラチナムではご自宅での加圧トレーニングは推奨しておりません。
加圧トレーニングを受けるにあたり、気をつけることはありますか?
ビューティーソウルプラチナムでは、安全で快適なサービスをご提供するために、以下の項目に該当される方には、受講をご遠慮いただいております。予めご了承ください。 ・医師により運動を止められている方 ・介助が必要な方 ・妊娠中の方 ・伝染病疾病に罹っている方 ・卒倒性体質の方 ・18歳未満の方 下記に該当される方は、医師にご相談のうえ受講してください。 ・心臓病の方、高血圧の方、皮膚病の方、精神病およびこれに類する疾病のある方 ・飲酒後の方 ・体調のすぐれない方
生理中でも加圧トレーニングを受けられますか?
トレーニングは受けられますが、貧血になりやすい期間なのでご体調を伺いながら安全に行っていきます。当日ご心配な場合は、担当のパーソナルトレーナーにご相談ください。
マタニティピラティスについて
マタニティピラティスとは何ですか?
安産に必要な体づくりを目的とした、妊婦様向けのトレーニングです。骨盤まわりやお腹まわりのインナーマッスルを鍛えることで、妊娠期の体の負担を減らし、心身双方から母体を健やかに保ちます。
どのようなトレーニングをするのですか?
ピラティスをベースにしたメニューになります。具体的には、胸式呼吸などの呼吸方法の習得、インナーマッスルを鍛えるエクササイズ、体幹を整えるストレッチなどを行います。
いつからマタニティピラティスに参加できますか?
妊娠16週以上の方が対象となります。
マタニティピラティスを受けるにあたり、気をつけることはありますか?
マタニティピラティスにご参加いただくには、医師の許可が必要です。お申し込みいただく前に、必ず医師の許可を得ていただくようにお願いいたします。お申し込み時には、母子手帳と保険証をご持参ください。
流産につながらないか不安なのですが…。
医師による定期健診の診断結果なども伺いながら、細心の注意を払って進めていきますのでご安心ください。
エステについて
どのようなエステメニューがありますか?
大きくはボディマッサージとフェイシャルマッサージの2種類をご用意しております。ボディマッサージは痩身メニューとリラックスメニューに、フェイシャルマッサージは美肌メニューと小顔メニューに分かれており、それぞれのメニューごとに豊富なコースを用意しております。詳しくはエステのページをご覧ください。
エステも会員制ですか?
いいえ、エステは会員制ではありません。入会不要で、どなたでもお気軽にご利用いただけます。
エステだけ利用したいのですが…。
はい、問題ございません。エステ単体でのご利用も可能で、その場合には入会金も必要ありません。
エステだけでもダイエット効果はありますか?
老廃物の排出や脂肪の溶解などをエステで行うため、エステ単体でのご利用でもダイエット効果はあります。しかし、パーソナルトレーニング後は成長ホルモンの分泌により細胞が活性化されるため、パーソナルトレーニング後の方がエステの効果が高まります。ご都合がつくようでしたら、パーソナルトレーニングと合わせてのご利用をおすすめいたします。
エステ後、身だしなみを整えるスペースはありますか?
はい、ございます。ロッカールーム、シャワールーム、洗面台などを店内に完備しております。
体験プランについて
体験プランの予約は何日前から受け付けていますか?
当月と翌月のご予約を受け付けております。
体験プランの予約をキャンセルしたい場合にはどうすればいいですか?
前日までにお電話(03-6447-9411)にてスタッフにお知らせください。
体験プラン時に必要な持ち物はありますか?
タオル、動きやすいウェア(二の腕と太ももが隠れるもの)、ソックス(必要な方)、お水(店舗でも販売しております)をご用意ください。ウェアはレンタルウェアのご利用も可能です。
「加圧もエステもお得に体験プラン」では、同じ日に加圧トレーニングとエステを受けるのですか?それとも、それぞれを別の日に受けるのですか?
それぞれの効果を実感していただくため、別々の日に受けていただきます。
予約時から体験プランのメニューを変えたい場合にはどうすればいいですか?
前日までにお電話(03-6447-9411)にてスタッフにお知らせください。
体験プランを受けた後は、必ず入会しないといけませんか?
ビューティーソウルプラチナムでは、無理な勧誘は一切いたしません。ご契約内容・料金などを詳しく説明し、納得いただいた上でのご入会をお願いしておりますので、安心してお気軽にご利用ください。
料金について
料金の支払い方法について教えてください。
お支払いは、現金または口座自動振替(パーソナルトレーニング月謝制の場合のみ)がご利用いただけます。
クレジットカードは使えますか?
申し訳ございません、クレジットカードはご利用いただけません。
途中で月謝制から回数チケットに切り替えることはできますか?
可能です。また、回数チケットから月謝制への切り替えも可能です。詳しくはスタッフにご相談ください。
予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?
当日キャンセルをされた場合には、予約コースの7割の金額をキャンセル料としてお支払いいただきます。前日までにキャンセルをされた場合には、キャンセル料はかかりません。

基本情報に関するQ&A

ビューティーソウルプラチナムについて
他のジムとは何が違うのでしょうか?
ビューティーソウルプラチナムのメニューは、パーソナルトレーニングとエステ、2つのプログラムで構成されています。同じ店舗でパーソナルトレーニングとエステを受けられるジムは非常に珍しいです。また、店内は完全女性専用で、スタッフも全員が女性なので、女性目線に立った細かなサービスのご提供や女性特有の体のお悩みの解消も得意としております。
トレーニングとエステを同時に受けると、どのような効果があるのですか?
トレーニングの後は、成長ホルモンの分泌がピークに達します。特に加圧トレーニングを行った場合は分泌量が通常時の290倍にもなります。そうして細胞が活性化されているこの期間にエステを行うと、肌への刺激が高まり、通常以上の美肌・痩身効果が期待できます。
女性専用とありますが、男性の会員やスタッフは一人もいないのですか?
はい、会員様は全員が女性の方になります。パーソナルトレーナーやエステティシャンなど当店のスタッフもすべて女性です。
どのような方がジムに通われていますか?
幅広い年齢層の方にご利用いただいておりますが、特に30代・40代のお客様が中心になります。みなさまの主な目的としては下記のようなご意見をいただくことが多いです。 ・健康的にダイエットしたい ・ほどよく筋肉をつけて太りにくい体をつくりたい ・短期間で無理なく痩せたい ・一人でトレーニングするよりジムで確実に効果を出したい ・ボディラインや若々しい肌など美を維持したい ・日々の疲れを癒やしたい ・肩こりや腰痛、手足の冷えなどを解消したい
通うのに年齢制限などはありますか?
いいえ、ございません。どなたでもご利用いただけます。不安がある方はお気軽にスタッフにご相談ください。
友人や家族と一緒に通うことはできますか?
はい、ご要望がございましたら可能です。希望される方は、ご予約時にスタッフにご相談ください。
入会・退会について
入会の手続きに必要なものはありますか?
月謝制をご利用いただく場合には、入会金と2ヶ月分の月謝料金が必要となります。回数チケットをご利用いただく場合には、入会金と回数チケットの購入料金が必要となります。お支払いは現金にてお願いしておりますので、ご用意をお願いいたします。
会員に有効期限はありますか?
有効期限は特にございません。
月謝制の場合、入会のタイミングは月始まりの1日からですか?それとも希望する日から入会できますか?
月始まりからでも、希望する日からでも、どちらのタイミングからでもご入会いただけます。ご入会時に相談しながらお決めいただけます。
全てのメニューが会員制なのでしょうか?
いいえ、エステは会員制ではございません。ご入会いただかなくても、エステ単体でご利用いただけます。
事情がありしばらく通えないのですが、休会することはできますか?
はい、半年までご休会いただくことが可能です。
退会したい場合には、どうすればいいですか?
ご退会される2ヶ月前までにご申告いただいております。ご退会を決められた際には、お早めにスタッフにお申し出ください。
設備・施設について
お店はどこにありますか?
東急東横線・大井町線「二子玉川駅」の西口から徒歩2分の場所です。1階にSoftBankの携帯ショップがあるビルの3階になります。
ジムの利用可能時間と休館日を教えてください。
営業時間は午前10時から午後10時までとなります。定休日はなく不定休ですが、年末年始などの長期休み以外は、ほとんどの日で営業しております。
どのような設備がありますか?
キネシスなどの最新マシンを備えたパーソナルトレーニングジムと、心身ともにリラックスできるエステルームがメインの設備になります。個人利用ができるロッカー、ロッカールームやシャワールーム、洗面台など快適にご利用いただくための設備もございます。
アメニティは何が用意されていますか?
ヘアゴム、ヘアドライヤー、ティッシュ、綿棒などをご用意しております。
トレーニングウェアやシューズを保管しておくことはできますか?
申し訳ございません、店舗では保管することができません。ご持参いただくことが難しい場合には、レンタルウェアをご利用ください。
駐車場や駐輪場はありますか?
申し訳ございません、駐車場はご用意しておりません。近隣のコインパーキングをご利用ください。
エレベーターやエスカレーターはありますか?
申し訳ございません、エスカレーター・エレベーターはご利用いただけません。階段をご利用ください。
子どもを連れて行きたいのですが、託児制度はありますか?
申し訳ございません、託児制度はご用意しておりません。
オムツ替えや授乳をできるスペースはありますか?
ロッカールームをご利用いただけます。
トレーニングルームは完全プライベートでしょうか?
はい。パーソナルトレーニング中はお客様だけの貸切利用となりますので、周囲の目を気にせず、リラックスしながらパーソナルトレーニングに集中できます。
体験プランに申し込む前に施設の見学をしたいのですが可能でしょうか?
ご見学は可能ですが、スタッフが施術中で対応できかねる場合もございます。事前にお電話(03-6447-9411)にてお問い合せください。

Let’s try

さあ、はじめよう。
ビューティーソウルプラチナムで。

ビューティーソウルプラチナムでは、実際に効果を体感していただくために、体験プランをご用意しています。加圧、マタニティピラティスの各種パーソナルトレーニングをはじめ、エステ付きのプランなど、お客様の体調やお好みに合わせてお選びいただけます。